Гарантии

Возврат и обмен
совершается при следующих условиях:

Москва

Курьерская доставка - отказ от товара:

1) При отказе от товара Вы ничего не оплачиваете. Ваша мебель имеет нестандартные размеры или конструкцию - чехол плохо сидит;

2) Не понравились цвет, ткань (и т. д.) - при отказе Вы оплачиваете услуги доставки курьером. Товар возвращается сразу на месте курьеру.

Условие обмена или возврата товара:

Оплата услуги осуществляется по тарифам доставки по Москве и Московской области. Обмен или возврат можно выполнить, вызвав курьера по своему адресу и передав ему товар.

Возврат товара осуществляется если:

  • на товаре отсутствуют дефекты;
  • в наличии имеется товарный чек;
  • упаковка осталась целой;
  • с момента покупки прошло не более 14 дней.

по России и СНГ

1. У Вашей мебели нестандартная конструкция или размеры, поэтому чехол плохо сидит. Вы должны оповестить магазин и выслать фото или видео, подтверждающие это;
  • если магазин подтверждает данный факт, Вы возвращаете заказ на наш адрес, используя почту (*обратите внимание на то, что расходы клиента при возврате или обмене товаров магазин не возмещает);
  • у Вас в наличии имеется товарный чек;
  • у товара нет дефектов;
  • Вы сохранили целостность упаковки;
  • прошло не более 14 дней с момента получения товара.

При выполнении всех условий возврат денежных средств за товар будет осуществлён в полном объёме, но только после получения отправленного товара.


2. Если вдруг Вам не понравились цвет, ткань (и т. д.) товара, отказываясь от заказа, действует услуга - обмена товара на другой. Товар возвращается почтой на наш адрес. При этом обязательно:
  • товарный чек в наличии;
  • целостность упаковки;
  • отсутствие у товара дефектов;
  • с момента получения товара не прошло более 14 дней.

После того как интернет-магазин получит товар, Вам будет отправлен заказ на обмен с суммой, в которой учтена разница изначальной стоимости плюс стоимость повторного заказа.